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文明办税“八公开”“五制”及

“六、五、四、三、二、一”服务制度

一、文明办税“八公开”：税收法规公开 ，岗位责任公开 ，办税程序公开，服务标准公开，办税时限公开，违章处罚公开，工作纪律公开，社会监督公开。

二、“五制”：首问负责制，限时服务制，执法公示制，局长值班制，一站式服务制。

    三、“六、五、四、三、二、一”服务活动：“六个一”是：一张桌子，一把椅子，一杯水，一支笔，一个花镜，一个咨询台；“五个一”是：一张笑脸相迎，一声您好问候，一腔热情接待，一片真诚办税，一声再见送行；“四个时”是：随时服务，订时服务，限时服务，延时服务；“三个到位”是：税法宣传到位，政策落实到位，纳税辅导到位；“两个少”是：少跑一趟腿，少等一分钟；“一个目的”是：让纳税人高兴而来满意而归。

制作单位：海林市人民政府自动化办公室  资料来源：海林市地税局