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为提高农村信用社的服务质量，增强信合员工的服务意识，体现为客户服务的宗旨，增强服务工作的透明度，特向社会各界作如下承诺：
一、规范服务管理，提高服务质量。秉承“诚信为本、服务至上、合作共赢、争创一流”的经营宗旨，弘扬“诚信、和谐、敬业、有为”的企业精神，培养敬业爱岗、团结协作工作作风，树立客户第一、服务第一、信誉第一思想；认真执行国家法律、法规、政策，严格遵守服务纪律。强化社会监督，对于社会监督员检查发现、群众举报反映的服务质量问题，保证及时受理，并于两个工作日内将结果向客户反馈，最大限度满足广大客户对金融服务的需求。
二、创新金融产品，完善服务功能。坚持以市场为导向，以客户为中心，依托先进科学技术，不断开发业务新品种；在推出通存通兑、全国电子汇兑、大额支付系统、代理保险、代发工资、教育储蓄等业务和公务员联保贷款、农村劳动力输出贷款、农副林产品加工联保贷款和小额农户贷款等十多项新业务的基础上，加大金融产品科技开发力度，形成传统业务、新型业务和开发业务相结合的金融产品科学布局，从不同层次满足广大金融客户对金融消费产品的需求，努力为社会提供完善的服务功能。
三、优化金融环境，服务地方经济。明确“立足中小，面向大型，放眼长远”的市场定位，坚持"立足海林，服务三农，情系大众，文明办社"的服务宗旨，进一步强化贷款管理职能和服务功能，严格信贷管理，明确贷款审批权限与程序，提高工作效率；推行以信用评级、授信贷款、台帐管理为主要内容的阳光式信贷管理模式，支持民营经济发展，简化信贷审批手续；主动选择好、优项目进行资金投放，依据市场变化，不断调整贷款投向；通过不断开发新的金融产品，完善各种服务功能，支持众多客户，实现资金、效益、规模多重增长。尽心尽力支持地方经济发展。
主任范子雁郑重承诺：认真践行上述服务承诺，欢迎社会各界对海林市农村信用社的各项工作进行监督。
监督电话：7221054 |
